20186月

>只能回答“很满意”的民调,是想“欺上”还是“瞒下”?

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以官方名义恳请群众只说“好” ,一句“不好”都不要说 ,甚至拿出“做好家乡代言人”来道德绑架民众——这造假的把戏玩得也未免太直白了些  。

只能回答“很满意”的民调
,是想“欺上”还是“瞒下”


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▲社情民意调查中心  。

文 |马涤明

“在接到‘0771-12340’调查电话时 ,您就是博白县180多万人民的‘代言人’!请您耐心听清楚问题 ,给予配合 ,讲述您眼中平安、稳定、和谐的博白治安环境  。请用‘很安全’和‘很满意’等肯定性词语直接回答;不要使用‘还好’‘蛮好’‘差不多’等模糊语言 ,以免测评人员产生误判  。”6月4日 ,广西壮族自治区博白县公安局通过其官方微信公众号发文 ,请“博白人做好博白代言人”  。

迎接上级民意调查 ,地方预先制定标准答案 ,“引导”民众按官方要求回答民调提问 ,这种有组织的公开造假 ,并不新鲜  。这种民调造假 ,不但每一次都会受到舆论的猛烈抨击 ,当地民众也非常反感:满意不满意 ,我们心里自有一杆秤 ,何需有关方面教我们怎么说话   ?

尽管如此 ,个别地方仍对这种“引导”群众说“满意”的造假乐此不疲  。博白当地有关方面则做得更赤裸:直接在公号上以官方名义恳请民众只说“好” ,一句“不好”都不要说 ,甚至拿出“做好家乡代言人”来道德绑架民众——这造假的把戏玩得也未免太直白了些  。

只能回答“很满意”的民调
,是想“欺上”还是“瞒下”


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▲博白县公安局微信公号截图  。

对民众来说 ,热爱家乡、重视家乡形象和声誉是种质朴情结 ,但民众也需要实实在在的获得感、安全感 ,当地有关部门理应尊重民众的真实意愿  。以“家乡利益”进行情感绑架 ,他们就一定会买账吗   ?

这或许也说明 ,个别地方官员“看重”民意调查 ,倒不是在意民众的评价和满意度 ,而只在意是否有一个“优良政绩”呈现给上级  。

官员重政绩 ,本没有错 ,追求政绩也是驱动力  。但政绩是干出来的  。拿社会治安环境以及相关的公共服务问题来说 ,如果工作做到位 ,是大多数民众确实都满意 ,无需当地官方引导 ,民调结果估计就是“满意”甚至“很满意”为主  。如果大多数民众都不满意 ,即便通过官方“做工作”取得了“很满意”的民调结果 ,那也只能是“欺上” ,而无法“瞒下”  。

“很平安”“很满意”“经常在辖区见到民警执勤、见警率很高”“本地治安状况明显好转”……当地官方提供给民众的这些标准答案 ,其实正应该是相关部门通过正常履职换来的口碑  。如果平常就做到了这些 ,又何必“临时抱佛脚”   ?

上级要来民调了 ,就急匆匆制定标准答案 ,恳请民众“为家乡代言” ,不要影响到家乡在广西的形象和声誉……在我看来 ,这是当地有关部门对自己工作和形象的严重不自信 ,更无益于通过民调来改进今后的工作  。

据报道 ,不仅是博白 ,岑溪市、钟山县等地也有类似的“标准答案”和官方“引导”  。一些地方官员的思维方式高度趋同到这个地步 ,让人困惑 ,也值得寻思  。这或许也给很多民意调研提了个醒:既然民意调查意在了解民意 ,那就不妨避免对地方政府的“预告” ,想法子了解最真实的民意感受和诉求  。

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