20187月

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重磅!工信部要求电信运营商按月向消费者推送账单

7月11日 ,记者从工信部获悉 ,针对社会反映的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题 ,工信部要求基础电信企业下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息  。

重磅!工信部要求电信运营商按月向消费者推送账单

  • 一是督促电信企业立即纠正错收费行为 ,并要求基础电信企业从下月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息 ,让用户明明白白消费  。
  • 二是立即核实报道所涉具体问题和典型案例 ,已关停发送垃圾短信的短信端口31个 ,处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个 ,约谈涉事企业 ,责令其全面自查整改  。情况查明后 ,将依法处理违规企业 ,问责涉事人员  。
  • 三是举一反三 ,深入剖析问题根源 ,堵塞管理漏洞 ,全面提升运营服务水平 ,努力为广大人民群众营造良好的信息通信环境  。

工信部将组织开展综合整治骚扰电话专项行动 ,严控骚扰电话传播渠道 ,加强预警、监测、识别和拦截  。

重磅!工信部要求电信运营商按月向消费者推送账单

前些天央视曝光了

手机套餐暗藏“吸费黑洞”

有消费者举报

他们的手机话费常在不经意间

如同影子一样被偷偷扣费

你有多久没有查过话费清单了

下个月好好看看账单啦

中国消费者报新媒体编辑部出品


来源/综合工信部

编辑/裴莹

监制/何永鹏 田珍祥

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